Política de privacidad

En cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos —Reglamento (UE) 2016/679—, de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, se informa a los usuarios de esta página web sobre el tratamiento de sus datos personales.

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

Clothes Rap S.L.
CIF: B87775284
Domicilio: Calle Vara de Rey, 6, segunda planta, Oficina 4, C.P. 28045, Madrid, España
Correo electrónico: info@tumerchan.com

Datos que tratamos

Podremos tratar los datos personales que el usuario facilite a través de esta página web, formularios, procesos de compra, cuentas de cliente o canales de contacto.

Estos datos pueden incluir nombre, apellidos, dirección postal, correo electrónico, teléfono, datos de pedido, datos de facturación, datos de pago necesarios para gestionar la compra y datos de navegación.

Finalidad del tratamiento

Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:

Gestionar pedidos, pagos, envíos, devoluciones, cambios, garantías e incidencias.
Atender consultas, solicitudes o comunicaciones del usuario.
Gestionar cuentas de cliente, cuando el usuario decida crear una.
Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, administrativas y de consumo.
Cuando el usuario adquiera productos de merchandising vinculados al artista Quevedo, gestionar el seguimiento de ventas, análisis comercial, control de liquidaciones, conocimiento de audiencia y demás finalidades relacionadas con la gestión comercial de dichos productos.
Enviar comunicaciones comerciales cuando el usuario lo haya autorizado o cuando exista una base legal que lo permita.
Mejorar la seguridad, funcionamiento y experiencia de uso de la página web.

Base legal del tratamiento

La base legal para tratar los datos personales será, según cada caso:

La ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales.
El consentimiento del usuario.
El cumplimiento de obligaciones legales.
El interés legítimo del responsable, por ejemplo para la seguridad de la web, prevención del fraude o atención de solicitudes.

Consentimiento del usuario

Cuando el tratamiento de los datos personales requiera el consentimiento del usuario, este será solicitado de forma expresa, libre, específica, informada e inequívoca, mediante una acción afirmativa clara, como la marcación de una casilla no premarcada o la aceptación de la configuración correspondiente.

El usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a su retirada.

No obstante, determinados tratamientos necesarios para gestionar una compra, tramitar un pedido, realizar un pago, emitir una factura, atender una solicitud o cumplir obligaciones legales no se basan en el consentimiento, sino en la ejecución de un contrato, la aplicación de medidas precontractuales, el cumplimiento de obligaciones legales o el interés legítimo del responsable, según corresponda.

Destinatarios de los datos

Los datos personales podrán ser comunicados a terceros cuando sea necesario para gestionar la compra, prestar el servicio o cumplir obligaciones legales.

Podrán acceder a los datos proveedores de servicios tecnológicos, plataforma ecommerce, proveedores de pago, empresas de transporte, servicios de atención al cliente, herramientas de marketing o analítica, asesorías profesionales y administraciones públicas cuando exista obligación legal.

Cuando el usuario adquiera productos de merchandising vinculados al artista Quevedo, Clothes Rap S.L., a través de la marca TuMerchan, podrá comunicar determinados datos personales a DQE PRODUCTIONS, S.L., entidad responsable de la gestión y explotación de los derechos del artista, para finalidades de seguimiento de ventas, análisis comercial, control de liquidaciones, conocimiento de audiencia y, cuando el usuario lo haya consentido expresamente, para el envío de comunicaciones promocionales relacionadas con el artista, sus productos, conciertos, eventos, lanzamientos o actividades relacionadas.

La tienda utiliza Shopify como plataforma de comercio electrónico, por lo que Shopify podrá tratar determinados datos personales necesarios para el funcionamiento de la tienda online.

Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos utilizados por la tienda, incluido Shopify u otros servicios asociados, pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo.

En esos casos, se aplicarán las garantías previstas por la normativa de protección de datos, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente válidos.

Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable o mientras puedan derivarse responsabilidades legales.

Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán hasta que el usuario retire su consentimiento o solicite la baja.

Derechos del usuario

El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y retirada del consentimiento enviando una solicitud a:

Correo electrónico: info@tumerchan.com
Dirección postal: Calle Vara de Rey, 6, segunda planta, Oficina 4, C.P. 28045, Madrid, España.

Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Menores de edad

Esta página web no está dirigida a menores de 14 años. Si se detecta que un menor de 14 años ha facilitado datos personales sin autorización, se procederá a eliminar dicha información.

Veracidad de los datos

El usuario garantiza que los datos facilitados son verdaderos, exactos, completos y actualizados. El usuario será responsable de los daños o perjuicios que pudieran derivarse de facilitar datos falsos, inexactos o de terceros sin autorización.

Seguridad

Clothes Rap S.L. adoptará las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger los datos personales y evitar su pérdida, alteración, acceso no autorizado o tratamiento indebido.

Comunicaciones comerciales

Solo se enviarán comunicaciones comerciales electrónicas cuando exista una base legal para ello y, cuando sea necesario, cuando el usuario haya prestado su consentimiento expreso.

El usuario podrá darse de baja en cualquier momento mediante el enlace incluido en cada comunicación o escribiendo a info@tumerchan.com.